Privacybeleid

PRIVACYBELEID NEXIFOX

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Nexifox is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens:

Nexifox
Laakweg 11
7218 AL Almen
Nederland

KvK-nummer: 95364129
Btw-id: NL005148012B15
E-mail: info@nexifox.nl
Website: https://nexifox.nl

Nexifox is een eenmanszaak en treedt voor de in dit privacybeleid beschreven verwerkingen op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je nexifox.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account gebruikt, contact met ons opneemt, je aanmeldt voor marketingcommunicatie of op een andere manier gebruikmaakt van onze website en diensten.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt.

Gegevens die je zelf verstrekt

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verzamelen:

• naam en contactgegevens, zoals je adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en bezorggegevens;
• gegevens over je bestelling, retourzending, terugbetaling of andere transactie;
• accountgegevens wanneer je een klantaccount aanmaakt of gebruikt;
• informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
• nieuwsbrief- en communicatievoorkeuren;
• reviews, reacties of andere inhoud die je vrijwillig aan ons verstrekt.

Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt door Shopify en de betaaldienstverlener die bij de gekozen betaalmethode hoort, bijvoorbeeld Shopify Payments of Klarna.

Wij ontvangen doorgaans alleen de informatie die nodig is om te bevestigen dat een betaling is uitgevoerd, mislukt of terugbetaald. Wij ontvangen niet noodzakelijk je volledige creditcard- of bankgegevens.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen automatisch technische gegevens en gebruiksgegevens worden verzameld, zoals:

• je IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• besturingssysteem en scherminstellingen;
• datum, tijd en duur van je bezoek;
• bezochte pagina’s en aangeklikte onderdelen;
• verwijzende website of campagne;
• cookie-identificatoren en vergelijkbare technische gegevens;
• gegevens over winkelwagen-, checkout- en aankoopactiviteiten;
• globale locatiegegevens die uit een IP-adres kunnen worden afgeleid.

Gegevens van dienstverleners

Wij kunnen gegevens ontvangen van partijen die onze webshop ondersteunen, waaronder Shopify, betalingsproviders, bezorg- en fulfilmentpartners, fraudepreventiediensten en – wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven – advertentie- en analysepartners zoals Meta.

1. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Bestellingen en overeenkomsten

Wij gebruiken je gegevens om:

• bestellingen en betalingen te verwerken;
• producten te leveren;
• order- en verzendbevestigingen te sturen;
• retourzendingen, terugbetalingen en klachten af te handelen;
• klantenservice te bieden;
• je klantaccount te beheren.

De wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde bestel-, betaal- en factuurgegevens om aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen, waaronder onze administratieplicht.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

• verdachte bestellingen en betalingen te onderzoeken;
• fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen;
• onze website, klanten en bedrijfsvoering te beschermen;
• onze voorwaarden en rechten te handhaven.

Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigde belang om onze webshop veilig en betrouwbaar te houden. Hierbij wegen wij onze belangen af tegen jouw privacybelangen.

Klantenservice en verbetering

Wij gebruiken informatie uit vragen, klachten en andere communicatie om je te helpen en onze dienstverlening, website en processen te verbeteren.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang bij goede klantenservice en een betrouwbare bedrijfsvoering.

Marketing en nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om aanbiedingen, productnieuws en andere commerciële berichten te sturen.

Dit doen wij op basis van jouw toestemming of, uitsluitend wanneer de wet dat toestaat, binnen een bestaande klantrelatie voor vergelijkbare producten. Iedere marketingmail bevat een mogelijkheid om je kosteloos af te melden.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

Analyse, personalisatie en advertenties

Met je toestemming kunnen wij informatie over je websitegebruik verwerken om:

• inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze webshop;
• advertenties en campagnes te meten;
• content en aanbiedingen beter af te stemmen;
• relevante advertenties te tonen;
• te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Voor niet-noodzakelijke analyse- en marketingtechnologieën vragen wij via de cookiebanner vooraf toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.

1. Shopify en Shopify Network Intelligence

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop, checkout, betalingen, beveiliging en andere gekozen Shopify-diensten mogelijk te maken.

Voor een deel van deze verwerkingen handelt Shopify als verwerker namens Nexifox. Voor bepaalde Shopify-diensten kan Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Shopify Network Intelligence is voor onze winkel ingeschakeld. Hierdoor kan Shopify informatie over interacties en transacties met onze webshop samen met gegevens uit andere Shopify-omgevingen gebruiken om uitgebreide diensten te leveren. Deze diensten kunnen onder andere betrekking hebben op beveiliging, fraudepreventie, analyses, personalisatie, productverbetering en advertentiemeting.

Andere Shopify-verkopers krijgen geen rechtstreekse toegang tot jouw persoonsgegevens via Nexifox.

Meer informatie over de verwerking door Shopify vind je in:

• het algemene privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
• het Shopify Privacybeleid voor Consumenten: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

1. Meta-technologieën

Onze webshop gebruikt via de officiële Shopify-integratie technologie van Meta, waaronder web- en servergebaseerde meting.

Wanneer je toestemming geeft voor marketing- en advertentietechnologieën, kunnen gegevens over je apparaat, websitebezoek, bekeken pagina’s en gebeurtenissen zoals het toevoegen van een product aan de winkelwagen of het afronden van een aankoop aan Meta Platforms Ireland Limited worden doorgegeven.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om advertentieprestaties te meten, doelgroepen samen te stellen en advertenties relevanter te maken. Meta kan daarbij voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Meer informatie staat in het privacybeleid van Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Trek je je cookietoestemming in, dan stoppen wij voor toekomstige bezoeken met het activeren van niet-noodzakelijke Meta-tracking voor zover dit technisch door onze cookie-instellingen wordt aangestuurd.

1. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren en, na je toestemming waar vereist, om gebruik te analyseren en marketing te ondersteunen.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor onder andere:

• de werking en beveiliging van de webshop;
• het onthouden van je winkelwagen;
• het uitvoeren van de checkout;
• het verwerken van betalingen;
• het onthouden van je privacy- en taalvoorkeuren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Voorkeurscookies

Deze cookies kunnen keuzes onthouden, zoals taal-, regio- en weergavevoorkeuren.

Analyse- en marketingcookies

Deze cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om websitegebruik te analyseren, campagneprestaties te meten en advertenties te personaliseren. Waar toestemming verplicht is, worden deze technologieën pas na je toestemming geactiveerd.

Via onze cookiebanner kun je niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of je voorkeuren beheren. Je kunt je keuze later aanpassen door de cookie-instellingen op de website opnieuw te openen.

Je kunt cookies ook via je browser verwijderen of blokkeren. Hierdoor kunnen bepaalde functies van de webshop minder goed werken.

1. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, delen met:

• Shopify en aan Shopify verbonden dienstverleners;
• betalingsverwerkers en banken;
• bezorgdiensten, leveranciers en fulfilmentpartners die je bestelling uitvoeren;
• IT-, hosting-, beveiligings- en klantenserviceproviders;
• advertentie- en analysepartners, zoals Meta, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of een andere geldige grondslag bestaat;
• boekhouders, verzekeraars en professionele adviseurs;
• overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• partijen die betrokken zijn bij een mogelijke bedrijfsoverdracht, uitsluitend met passende waarborgen.

Wij verstrekken niet meer gegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

1. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners of hun subverwerkers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land zonder passend beschermingsniveau, gebruiken wij of onze dienstverleners waar vereist passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.

Hoewel de geografische opslaglocatie van onze Shopify-winkel op de Europese Unie is ingesteld, kan het gebruik van internationale dienstverleners nog steeds tot verwerking buiten de Europese Economische Ruimte leiden.

1. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• bestel-, factuur- en betaalgegevens: zeven jaar voor de fiscale administratie;
• gegevens die onder een bijzondere Europese fiscale bewaarplicht vallen: maximaal tien jaar wanneer die wettelijke termijn van toepassing is;
• klantaccountgegevens: zolang het account actief is en daarna maximaal twee jaar, behalve wanneer gegevens langer nodig zijn voor bestellingen of wettelijke verplichtingen;
• vragen en klantenservicecommunicatie: maximaal twee jaar na afronding, tenzij de informatie onderdeel is van een bestelling, klacht of juridisch geschil;
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt, of wanneer er gedurende maximaal twee jaar geen relevante interactie meer is geweest;
• beveiligings- en technische loggegevens: doorgaans maximaal twaalf maanden, tenzij deze langer nodig zijn voor onderzoek naar fraude of een beveiligingsincident;
• cookie- en advertentiegegevens: volgens de geldigheidsduur van de betreffende cookie of technologie en de bewaartermijnen van de betrokken dienstverlener.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of uitsluitend nog bewaard wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

1. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heb je het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van gegevens te verzoeken;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• bezwaar te maken tegen direct marketing;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt een verzoek sturen naar info@nexifox.nl. Vermeld daarbij duidelijk om welk privacyrecht en welke gegevens het gaat.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren. Verstuur daarbij niet meer identificatiegegevens dan noodzakelijk.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Wij informeren je dan binnen de eerste maand over de verlenging en de reden daarvoor.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap

1. Geautomatiseerde controles

Nexifox neemt zelf geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben.

Shopify, betalingsproviders en fraudepreventiediensten kunnen wel geautomatiseerde risico- of fraudecontroles uitvoeren. Wanneer je denkt dat een bestelling hierdoor onterecht is geweigerd of beperkt, kun je contact opnemen via info@nexifox.nl. Wij bekijken dan waar mogelijk de situatie opnieuw of verwijzen je naar de verantwoordelijke dienstverlener.

1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig risicovrij. Deel daarom geen gevoelige informatie via onbeveiligde communicatiekanalen wanneer dit niet noodzakelijk is.

Wanneer zich een datalek voordoet, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke meld- en informatieverplichtingen.

1. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan zestien jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer je denkt dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact opnemen via info@nexifox.nl.

1. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, apps of platforms van derden. Op de verwerking van persoonsgegevens door deze partijen is hun eigen privacybeleid van toepassing.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van websites die niet door Nexifox worden beheerd.

1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op nexifox.nl gepubliceerd. Bovenaan staat altijd de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je aanvullend wanneer dit wettelijk vereist is.

1. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van je persoonsgegevens of wil je een privacyrecht uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

Nexifox
Laakweg 11
7218 AL Almen
Nederland

E-mail: info@nexifox.nl
KvK-nummer: 95364129